ALLE MASSAGEPRODUKTE HABEN EINE 2-JÄHRIGE GARANTIE
Der Massagestuhl/Massagegerät wird in den Service von COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD gebracht, um eine Fehlerdiagnose durchzuführen. Im Gegenzug erhalten Sie ein Übergabeprotokoll.
Die Reparatur des Massagestuhls/Massagegeräts erfolgt nur mit Ihrer vollständigen Zustimmung und Annahme der Servicebedingungen von COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD.
Die Dauer der Reparatur wird individuell festgelegt, je nach Art des Schadens und den erforderlichen Ersatzteilen. Dies kann bis zu 20 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Die Garantie des Produkts deckt die Kosten für Ersatzteile und Arbeitsaufwand für 24 Monate nach dem Kauf.
Die Garantiefrist beginnt mit dem Übergabedatum des Produkts und wird auf der Garantiekarte vermerkt.
Die Garantiekarte wird vom Käufer bis zum Ablauf der Garantiefrist aufbewahrt. Andernfalls gehen alle Reparaturkosten zu Lasten des Kunden. Jede Reklamation muss zwingend mit der Garantiekarte und einer Kopie des Kaufdokuments (Rechnung, Kassenzettel) eingereicht werden.
Die Garantie gilt NICHT für Zubehörteile des Geräts – Räder, Fernbedienung, Netzkabel.
Der Garantieservice wird von den Servicetechnikern von COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD im Büro des Unternehmens durchgeführt.
Im Falle eines Defekts:
Die Kosten und Risiken für den Transport zum Service gehen zu Lasten des Käufers, und der Verkäufer übernimmt die Kosten für den Rücktransport. Sollte der Defekt vom Kunden verursacht werden (z. B. durch Fahrlässigkeit, Fehler usw.), trägt der Käufer auch die Kosten für den Rücktransport.
Der Importeur und der Service sind nicht verantwortlich für entgangene Gewinne und Folgeschäden aufgrund des Defekts des Produkts oder seiner Lagerung im Service.
Bei der Notwendigkeit, Teile, Baugruppen oder Einzelteile während der Reparatur zu ersetzen, gehen die defekten Teile in das Eigentum des Service über und werden vom Servicemitarbeiter zur Buchhaltung entnommen.
Die Garantiekarte ist nur gültig, wenn die Produktinformationen (Modell und/oder Seriennummer), die Garantiefrist, der Kunde, die Rechnungsnummer, das Datum, die Unterschrift und der Stempel des Verkäufers eingetragen sind. Diese Informationen werden vom Verkäufer ausgefüllt. Alle nicht autorisierten Änderungen an der Garantiekarte machen diese ungültig.
Die Garantie entfällt in folgenden Fällen:
Bei Schäden während des Transports, durch Unfälle, unsachgemäße Lagerung, Verschütten von Flüssigkeiten und Lebensmitteln, Verschmutzung durch Staub und Fett, übermäßige Feuchtigkeit und Temperatur oder Naturkatastrophen.
Bei unsachgemäßer Nutzung und Nichteinhaltung der Anweisungen in der begleitenden Dokumentation.
Bei grober Fahrlässigkeit seitens des Kunden, Stürzen, Stößen und/oder beschädigten oder fehlenden Modulen oder Komponenten.
Bei dem Versuch, den Defekt von Personen zu beheben, die nicht von COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD autorisiert sind.
Bei dem Versuch, das Gerät zu demontieren, zu modifizieren oder anzupassen.
Bei Schäden, die durch die Stromversorgung und Stromstöße verursacht werden.
Bei Verwendung des Massagestuhls in einer Umgebung mit abweichenden Staub-, Feuchtigkeits- und Temperaturbedingungen.
AUSGANGS-GARANTIEBEDINGUNGEN
COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD führt auch Serviceleistungen außerhalb der Garantie, Wartung und Beratung bei der Auswahl eines Massagestuhls oder Massageprodukts durch. Wir betreuen Kunden im ganzen Land, wobei defekte Produkte per Kurier an uns gesendet werden können.
Nach der Annahme des Massagestuhls/Massagegeräts wird es in den Service von COMPUTER 2000 Bulgarien übergeben, um eine Fehlerdiagnose durchzuführen. Im Gegenzug erhalten Sie ein Übergabeprotokoll. Nach einer Inspektion durch einen Servicetechniker wird die Dauer und der Preis der Reparatur festgelegt.
Die Reparatur des Massagestuhls/Massagegeräts erfolgt nur mit Ihrer vollständigen Zustimmung und Annahme der Servicebedingungen von COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD. Wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden, wird das Gerät an Sie zurückgegeben, wobei eine Gebühr für die durchgeführte Diagnose nach dem Tarif des Serviceangebots von COMPUTER 2000 Bulgarien EOOD erhoben wird.
Die Dauer der Reparatur wird individuell festgelegt, abhängig von der Art des Schadens und den benötigten Ersatzteilen. In bestimmten Fällen kann dies bis zu 4 Wochen dauern.